ペットの食事相談を有料にした理由
- 2017/08/24
- 00:20
こんにちは(^^)
愛犬の手作りごはんを作りはじめて12年のAlegriasてんちょうです。
私は、今のお店をはじめて6年目です。
手作りごはんや、ちょっとした体調の変化(病院に行くレベルではないと飼い主さんが判断されたもの)に対し、相談をお受けすることが大変多くあります。
6年前に比べると、それはそれは比較できないほどにご相談をお受けすることが増えました。
以前は全てに対して無料で対応し、それがいいことだと思っていました。
でも、相談が増えていくにつれ…
そして、私の愛犬やお客様のわんちゃんねこちゃんでの経験値が増えていくにつれて…
『わたしにはわからないこと』
『応えてあげられないこと』に遭遇する機会が増えていった。
それがとても悔しく、もどかしく、・・・
学びを深めていきました。
もちろん、学びは現在進行形です。
お答えできることは増えていきました。
そうすると、ご質問、ご相談も増えていくのです。
一日中、メールを返したり、お電話に対応したりと、
『気持ちに応えたい』
『あの子に元気になってほしい』
そんな気持ちで必死にやっていました。
もちろん、このおせっかいな性格で、気になると話すという事をせっせと行っていたのですが…
結果的に、よくないケースが生まれるんだという風に感じるようになりました。
【無料でご相談をお受けすると…】
●誤った解釈が起きている。
(きっと、私が時間をかけずに説明しているから。(正確に言うと、あらかじめ予約されている仕事があるため、あまり相談に時間をかけられない))
●お答えした内容を、聞いた人が忘れていることが多い。
●その情報を本当に必要としている人でない人に伝えるというミスマッチがおこる。(飼い主さんは、そこまでしたくないのに…と困っちゃう)
●いいらしいから・・・・と、目的やプロセスが不鮮明なまま取り組んで、結果がついてこない。
などなどの私が望んでいる事と違う結果がちらほら出ていることに気がつきました。
【あの子にもっと元気になってほしい】
【だから、飼い主さんの悩みや不安を少しでも解消したい】
【それで、あの子の、心も体もよろこぶから】
その思いとは、少し違う結果がでている
もちろん、100パーセントの何かなんてありませんから、そこを求めているわけではないのだけれど
でも、今私は・・・・
今得ている結果を得ることに成功しているという原理原則を考えると、
何かを変えた方がいいのでは?と感じるようになりました。
そこで、まだまだ徹底はできていない部分もございますが、
【相談の有料化】をさせていただいております。
有料にしてから、無料のときにおきていたミスマッチも減り、、、
私がのぞんでいる事に繋がることが増えてきたように思います。
●きちんとプロセスや目的が明確になってから取り組むため、結果がついてくる。(元気になったなど)
●不安がすっきり解消されていく。
●ミスマッチがないので、お客様も不快にならない。(必要としていない方に押し付ける事もない)
●間違えて理解していた・・・、聞いたことを忘れてしまった・・・というお客様がいらっしゃらない。
●理解してから取り組むので、お客様が継続できる。継続できるので結果がついてくる。
こんなにいいことばかりです。
お気づきでしょうが、これはお客様にとっての(飼い主さんにとっての)いいことです。
でも、私ののぞむことでもあります。
うれしいです。
以上、大分市にある犬猫ごはんの先生がいるお店Alegriasで
お受けしている
家庭での犬猫の心と体を健康に、元気にするための健康管理のご相談
犬と猫の手作りごはんのご相談
ペットフードの選び方についてのご相談
犬猫の体や毛のお手入れについてのご相談
犬猫と人間の関係の問題についてのご相談
犬猫の体調不良のときにおうちで飼い主さんができることについてのご相談
犬猫のはみがき、口内ケア、歯周病対策についてのご相談
などなど
完全予約制で、有料にてお受けしております。
また、トリミングご利用時には10分間の相談はトリミング料金に含まれております。
デイサービスAコースにおきましても、カウンセリング込みの料金とさせていただいております。
無料でお伝えすることが最善だと思っていた当初と変わり、お客様が求めている結果がついてくるという事実を心から嬉しく思います。
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☆須崎動物病院大分移動式診療の予約申し込みは直接お願い致します。当日Alegriasは、須崎動物病院患者様への貸切状態となります事を、ご理解・ご協力お願い申し上げます。
須崎動物病院Webページ・予約申込はコチラ→http://www.susaki.com/
☆ペット食育協会®認定 平岡ともこの監修する
ペットの手作りごはんAlegriasfoodについて・ご購入はコチラから→http://alegriasdog.com/alegrias_food/
☆歯磨きや、犬猫のごはん、おうちケア、色々な困ったは学びで解決してみよう→http://alegriasdog.com/schedule/
☆大分市の心と体に負担をかけないトリミングは予約制です→http://alegriasdog.com/trimming/
☆お誕生日はとても大切で特別な日。手作りの食事のようなデコレーションケーキでお祝いを→http://alegriasdog.com/organic/
☆食事のこと、色々なこと、個別の相談も賜ります。お問い合わせください。
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